एजेंटिक एआई से चीनी ब्रांड्स को नया चुनौती सामना करना पड़ा

एजेंटिक एआई: चीनी ब्रांड्स के लिए अगला बड़ा चैलेंज

चीनी कंपनियां एक बड़े बदलाव का सामना कर रही हैं। एजेंटिक एआई सिस्टम्स—जो ऑटोनॉमस डिजिटल असिस्टेंट हैं और यूजर्स के लिए जटिल फैसले ले सकते हैं—अब कंज्यूमर इंटरैक्शन में हावी हो रहे हैं। ये एआई एजेंट्स, जो जनरेटिव एआई से आगे बढ़ चुके हैं, यूजर्स की पसंद को प्राथमिकता देते हुए ब्रांड्स और उनके ऑडियंस के बीच कनेक्शन को बदल रहे हैं।

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एजेंटिक एआई क्या है?

एजेंटिक एआई पर्सनल डिजिटल असिस्टेंट्स को कहते हैं, जो यूजर्स के लिए ऑटोनॉमस कंसीयर्ज की तरह काम करते हैं। पारंपरिक एआई टूल्स के मुकाबले, ये सिस्टम यूजर की पसंद, वैल्यू और लाइफस्टाइल को समझकर खुद से ट्रैवल डेस्टिनेशन, होटल और खाने के ऑप्शन चुन सकते हैं। इसे "पर्सनैलिटी पेयरिंग" कहा जाता है।

ये तकनीक जनरेटिव एआई से एक बड़ा कदम आगे है। ये कंज्यूमर एक्सपीरियंस के हर पहलू में कॉमर्स को शामिल कर देती है। अब यूजर्स को प्रोडक्ट्स या सर्विसेज सर्च करने की जरूरत नहीं पड़ती; एजेंटिक एआई उनके लिए फैसले लेता है, जिसमें प्राइस, क्वालिटी और सस्टेनेबिलिटी जैसे फैक्टर्स का ध्यान रखा जाता है।

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ब्रांड्स के लिए क्यों है ये अहम?

एजेंटिक एआई का उभार ब्रांड्स और कंज्यूमर्स के रिश्ते को पूरी तरह बदल रहा है। फ्रांस के कान्स लायंस फेस्टिवल में मार्केटिंग एक्सपर्ट्स ने चिंता जताई कि ब्रांड्स अब कंट्रोल खो रहे हैं कि उन्हें कैसे रिप्रेजेंट किया जाए। अब एआई एजेंट्स, कंपनियां नहीं, कंज्यूमर परसेप्शन को तय कर रहे हैं।

ये बदलाव इसलिए अहम है क्योंकि कंज्यूमर्स, जो पारंपरिक ऑनलाइन सर्च से थक चुके हैं, अब क्यूरेटेड रिकमेंडेशन्स के लिए एआई पर निर्भर हो रहे हैं। नतीजतन, डायरेक्ट ब्रांड मैसेजिंग का असर कम हो रहा है। अब कंपनियों को सिर्फ इंसान कस्टमर्स को नहीं, बल्कि उन एआई एजेंट्स को भी अपील करना होगा जो उनके फैसले गाइड करते हैं।

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क्या है रणनीतिक बदलाव?

कंपीटिटिव बने रहने के लिए चीनी ब्रांड्स को अपनी रणनीति बदलनी होगी। सोशल मीडिया एंगेजमेंट और सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन जैसे पारंपरिक तरीके अब काफी नहीं हैं। इसके बजाय, कंपनियों को ऐसे टूल्स और टेक्निक्स डेवलप करने होंगे जो एजेंटिक एआई सिस्टम्स के लिए खासतौर पर डिजाइन किए गए हों। इसमें एआई-फ्रेंडली डेटा ईकोसिस्टम बनाना या प्रोडक्ट्स और सर्विसेज को एल्गोरिदमिक इवैल्युएशन के लिए ऑप्टिमाइज करना शामिल हो सकता है।

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आगे का रास्ता

एजेंटिक एआई चीनी ब्रांड्स के लिए एक चुनौती और मौका दोनों है। अगर वे इस नए ट्रेंड के साथ खुद को ढाल लेते हैं, तो वे तेजी से बदलते डिजिटल मार्केटप्लेस में लीडर बन सकते हैं। लेकिन अगर वे इन सिस्टम्स के साथ तालमेल नहीं बिठाते, तो कंज्यूमर डिसीजन-मेकिंग के इस नए दौर में उनकी प्रासंगिकता खत्म हो सकती है।

स्रोत: South China Morning Post