मुंबई में 71 फीसदी खरीदारों को बिना पर्चे दवा मिली, सर्वे में खुलासा

मुंबई में 71 फीसदी खरीदारों से कभी-कभार ही पर्चा मांगा गया, सर्वे में पता चला; महाराष्ट्र FDA ने तीन महीने में 880 दवा लाइसेंसधारकों के खिलाफ कार्रवाई की

मुंबई में सर्वे किए गए दस में से सात से ज्यादा खरीदारों ने बताया कि केमिस्ट ने कभी भी या कभी-कभार ही डॉक्टर के पर्चे के बिना दवाई बेचने से मना किया, जो दवा नियमों के पालन में बड़ी खामियां दिखाता है, जबकि राज्य और केंद्र की एजेंसियां सख्ती बढ़ा रही हैं।

LocalCircles के सर्वे में, जिसे सभी सवालों पर 20,000 से ज्यादा जवाब मिले, पाया गया कि मुंबई के 71 फीसदी खरीदारों ने कहा कि केमिस्टों ने दवाई देने से पहले कभी या कभी-कभार ही पर्चे पर जोर दिया, जबकि पूरे देश में यह आंकड़ा 64 फीसदी था। ये नतीजे 18 सितंबर 2026 को जारी किए गए।

बिक्री के समय पर्चे की जांच काफी हद तक गायब

3,697 मुंबई के जवाब देने वालों में, जिन्होंने पर्चे की जांच वाले सवाल का जवाब दिया, 36 फीसदी ने कहा कि केमिस्ट ने कभी भी उन्हें पर्चे के बिना दवाई देने से मना नहीं किया और 35 फीसदी ने कहा कि उन्होंने बहुत कम ही ऐसा किया। सिर्फ 9 फीसदी ने कहा कि केमिस्ट ने ज्यादातर समय ऐसी बिक्री से मना किया और 5 फीसदी ने कहा कि उन्होंने हमेशा ऐसा किया।

सर्वे में यह भी पता चला कि सिर्फ 28 फीसदी जवाब देने वालों ने कहा कि उन्हें ज्यादातर समय या हमेशा योग्य फार्मासिस्ट ने मदद की, जबकि 21 फीसदी ने कहा कि उन्हें किसी ऐसे शख्स ने मदद की जो योग्य फार्मासिस्ट नहीं था।

घर पर डिलीवरी में और भी कमजोर निगरानी

पर्चे की जांच में खामी घर पर डिलीवरी में भी दिखी। 3,122 जवाब देने वालों में से 18 फीसदी ने कहा कि उनके केमिस्ट ने ऑर्डर या डिलीवरी के दौरान कभी भी डॉक्टर का पर्चा नहीं मांगा और 40 फीसदी ने कहा कि ऐसा बहुत कम ही हुआ। सिर्फ 23 फीसदी ने कहा कि पर्चा ज्यादातर समय या हमेशा मांगा गया।

सर्वे ने दिखाया कि मुंबई में पड़ोस के केमिस्ट ही दवाइयों का मुख्य स्रोत बने हुए हैं। 3,012 जवाब देने वालों में से 57 फीसदी ने कहा कि वे खुद गए या किसी को स्थानीय केमिस्ट के पास भेजा, जबकि 26 फीसदी ने फोन कॉल या WhatsApp के जरिए अपने केमिस्ट से घर पर डिलीवरी के लिए ऑर्डर किया। सिर्फ 17 फीसदी ने मुख्य रूप से e-pharmacy ऐप इस्तेमाल किए।

राष्ट्रीय सर्वे में भी मिलता-जुलता पैटर्न

राष्ट्रीय सर्वे, जो एक दिन पहले 17 सितंबर 2026 को जारी हुआ, में भी मिलती-जुलती, हालांकि कुछ कम, रिपोर्ट की गई गैर-पालन की दर दिखी। पूरे भारत में 64 फीसदी सर्वे किए गए खरीदारों ने कहा कि उनके केमिस्ट ने कभी या कभी-कभार ही डॉक्टर के पर्चे पर जोर दिया, जबकि सिर्फ 15 फीसदी ने कहा कि केमिस्टों ने ज्यादातर समय या हमेशा ऐसा किया।

सिर्फ 31 फीसदी ने कहा कि उन्हें ज्यादातर समय या हमेशा योग्य फार्मासिस्ट ने मदद की, जबकि 13 फीसदी ने कहा कि उन्हें मदद करने वाला शख्स योग्य नहीं था। पूरे देश के सर्वे को 327 जिलों के खरीदारों से 106,000 से ज्यादा जवाब मिले। इसमें यह भी पाया गया कि 41 फीसदी ने कहा कि केमिस्टों ने घर पर डिलीवरी के दौरान कभी या कभी-कभार ही पर्चा मांगा, जबकि मुंबई में यह 58 फीसदी था।

केंद्र ने मेडिकल स्टोर पर अनिवार्य CCTV निगरानी का प्रस्ताव दिया

ये नतीजे ऐसे समय आए हैं जब केंद्रीय स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्रालय ने Drugs Rules, 1945 में संशोधन का मसौदा जारी किया है, जिसमें रजिस्टर्ड मेडिकल प्रैक्टिशनर के पर्चे पर बेची जाने वाली दवाइयां देने वाले मेडिकल स्टोर पर अनिवार्य CCTV निगरानी का प्रस्ताव है। मसौदा, जो 8 सितंबर को Gazette नोटिफिकेशन G.S.R. 791(E) के जरिए जारी हुआ, Rule 65(2) के बाद एक नया उप-नियम जोड़ने का प्रस्ताव करता है।

इसमें कहा गया है कि पर्चे वाली दवाइयों की रिटेल सप्लाई परिसर में लगाई और बनाए रखी गई CCTV निगरानी के तहत होनी चाहिए। यह प्रस्ताव Schedule H, H1 और X ड्रग्स की बिक्री पर निगरानी मजबूत करने और वैध पर्चे के बिना बिक्री रोकने के लिए है। सरकार ने संशोधन को अंतिम रूप देने से पहले आपत्तियां और सुझाव मांगे हैं।

महाराष्ट्र FDA ने तीन महीने में 880 लाइसेंस निलंबित या रद्द किए

प्रस्तावित नियम ऐसे समय आया है जब महाराष्ट्र Food and Drug Administration सख्त कार्रवाई कर रही है। जून और अगस्त 2026 के बीच, FDA ने 2,902 दवा प्रतिष्ठानों का निरीक्षण किया, जिसमें 2,295 बिक्री प्रतिष्ठान और 607 मैन्युफैक्चरिंग यूनिट शामिल थीं, और 880 लाइसेंसधारकों के खिलाफ कार्रवाई शुरू की।

इनमें से 677 लाइसेंस निलंबित किए गए, और 203 रद्द किए गए, जिसमें 880 में से 740 कार्रवाइयां रिटेलर्स और होलसेलर्स से जुड़ी थीं। इसी तीन महीने की अवधि में, FDA ने 104 सर्च-एंड-सीजर ऑपरेशन किए, 11.41 करोड़ रुपये की अवैध दवाइयां और कॉस्मेटिक्स जब्त कीं, 20 FIR दर्ज कीं और 21 गिरफ्तारियां कीं।

इंस्पेक्टरों ने खरीदार सर्वे में दिखे उल्लंघनों को उठाया

FDA इंस्पेक्टरों ने कई वही मुद्दे उठाए जो खरीदार सर्वे में दिखे, जिनमें रजिस्टर्ड फार्मासिस्ट की निगरानी के बिना दवाइयों की बिक्री, वैध पर्चे के बिना पर्चे वाली दवाइयां देना, अधूरे Schedule H1 रिकॉर्ड और बिना सही इनवॉइस के बिक्री शामिल है। दूसरे उल्लंघनों में एक्सपायर हो चुकी दवाइयों का बिक्री के स्टॉक में रखा जाना और इंसुलिन और वैक्सीन जैसे उत्पादों के लिए अपर्याप्त तापमान नियंत्रण शामिल था।

मुंबई की फार्मेसियों में बिलिंग में खामियां बरकरार

मुंबई के सर्वे में बिलिंग में भी खामियां पाई गईं। जबकि 76 फीसदी ने कहा कि उन्हें आम तौर पर प्रिंटेड GST इनवॉइस मिला और 3 फीसदी को मैन्युअल तरीके से तैयार किया गया GST बिल मिला, 20 फीसदी को वास्तव में सही GST बिल नहीं मिला।

LocalCircles ने कहा कि मुंबई के नतीजे महाराष्ट्र FDA, केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय और CDSCO के साथ साझा किए जाएंगे, और रजिस्टर्ड फार्मासिस्टों की सख्त जांच, फोन और WhatsApp डिलीवरी के लिए पर्चे की जांच और दवाइयों की बिक्री के बेहतर दस्तावेजीकरण की मांग की। ये नतीजे 19 सितंबर 2026 को जारी किए गए।

खरीदार सर्वे के डेटा और कार्रवाई के नतीजों का मेल मुंबई के दवा रिटेल सेक्टर में लगातार नियामक चुनौतियों को रेखांकित करता है, तब भी जब अधिकारी निरीक्षण व्यवस्था को तेज कर रहे हैं और तकनीक-आधारित निगरानी तंत्र का प्रस्ताव कर रहे हैं।

स्रोत: The Hindu