सिगरेट एमआरपी से अधिक दाम पर बेचने पर 10 लाख रुपये का जुर्माना

नई दिल्ली: अलीगढ़ की जिला उपभोक्ता आयोग ने सिगरेट एमआरपी से ज्यादा दाम पर बेचने के मामले में एक सिगरेट निर्माता कंपनी और लोकल रिटेलर पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। यह रकम उपभोक्ता कल्याण कोष में जमा की जाएगी। मामला तब सामने आया जब शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि रिटेलर ने क्लासिक ब्रांड की सिगरेट का पैकेट उसकी अधिकतम खुदरा कीमत (एमआरपी) से 20 रुपये ज्यादा में बेचा।

यह घटना 29 जनवरी 2026 को हुई। शिकायतकर्ता ने 340 रुपये एमआरपी वाले सिगरेट पैकेट के लिए 360 रुपये चुकाए। उसने इसका विरोध किया, लेकिन उसे 20 रुपये ज्यादा ऑनलाइन ट्रांजैक्शन के जरिए देने पड़े। इसके बाद उसने रिटेलर और कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई, यह कहते हुए कि एमआरपी से ज्यादा दाम पर सामान बेचना अनुचित व्यापारिक प्रथा है।

शिकायतकर्ता ने अपनी शिकायत में 20 रुपये की वापसी 24% वार्षिक ब्याज के साथ, 10 लाख रुपये मानसिक प्रताड़ना के लिए, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत 25 लाख रुपये का जुर्माना और 75,000 रुपये कानूनी खर्चों के लिए मांगे। रिटेलर ने इस मामले में कोई जवाब नहीं दिया, जबकि कंपनी ने अपनी जिम्मेदारी से इनकार करते हुए कहा कि उसने शिकायतकर्ता को सीधे सिगरेट नहीं बेची और न ही रिटेलर को अधिकृत किया। कंपनी ने यह भी कहा कि ओवरचार्ज का कोई सबूत नहीं है।

हालांकि, आयोग ने शिकायतकर्ता द्वारा पेश किए गए सबूतों - ऑनलाइन पेमेंट का रिकॉर्ड और सिगरेट पैकेट की फोटो - को ओवरचार्ज साबित करने के लिए पर्याप्त माना। आयोग ने कहा कि रिटेलर ने आरोपों का खंडन नहीं किया और कंपनी को भी जिम्मेदार ठहराया, यह मानते हुए कि रिटेलर कंपनी का एजेंट या सबएजेंट के रूप में काम कर रहा था।

आयोग ने एमआरपी से ज्यादा दाम वसूलने को ब्लैक मार्केटिंग और अनुचित व्यापारिक प्रथा करार दिया। उसने रिटेलर और कंपनी दोनों को इस कृत्य के लिए जिम्मेदार ठहराया। आयोग ने आदेश दिया कि वे शिकायतकर्ता को 20 रुपये 18% वार्षिक ब्याज के साथ 29 जनवरी 2026 से वापस करें, साथ ही 5,000 रुपये मुआवजे और 5,000 रुपये कानूनी खर्च के लिए दें। इसके अलावा, दोनों पक्षों को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 की धारा 39(1)(k) के तहत उपभोक्ता कल्याण कोष में 10 लाख रुपये जमा करने का निर्देश दिया गया।

आयोग ने आदेश का पालन करने के लिए 45 दिन का समय दिया है। चेतावनी दी गई है कि अगर आदेश का पालन नहीं किया गया तो अभियोजन की कार्रवाई हो सकती है।