कोच्चि में ड्राइवरों ने होटल सुविधाओं के खिलाफ किया प्रदर्शन

कोच्चि में होटल और रिसॉर्ट्स में मेहमानों को ले जाने वाले ड्राइवरों के लिए पर्याप्त वॉशरूम और आराम करने की जगह की कमी को लेकर शुक्रवार, 24 जुलाई 2026 को विरोध प्रदर्शन हुआ। कई टूरिस्ट टैक्सी ड्राइवरों ने क्राउन प्लाजा होटल के बाहर प्रदर्शन किया और साफ-सुथरे और काम करने वाले वॉशरूम की मांग की।

हॉस्पिटैलिटी इंफ्रास्ट्रक्चर में खामियों की ओर इशारा

ड्राइवर तौलिया, टी-शर्ट और शॉर्ट्स पहनकर होटल लॉबी में अपनी शिकायतें दर्ज कराने पहुंचे। होटल मैनेजमेंट ने इस समस्या के लिए वाहन चालक दल के लिए बनाए गए वॉशरूम में ड्रेनेज ब्लॉक होने को जिम्मेदार ठहराया, जिसे उसी दिन ठीक कर दिया गया। उन्होंने दावा किया कि ड्राइवरों को स्टाफ वॉशरूम का विकल्प दिया गया था। लेकिन यह विरोध प्रदर्शन केरल के हॉस्पिटैलिटी सेक्टर में ड्राइवरों के लिए बुनियादी सुविधाओं की कमी को उजागर करता है।

ड्राइवर यूनियन ने उठाए बड़े मुद्दे

ऑनलाइन टैक्सी ड्राइवर्स यूनियन (ओटीडीयू) के प्रतिनिधि शियास एस. ने बताया कि ड्राइवरों को लंबी यात्रा के बाद वॉशरूम और आराम करने की जगह जैसी बुनियादी सुविधाओं तक पहुंचने में अक्सर परेशानी होती है। उन्होंने मुनार की एक घटना का जिक्र किया, जहां ड्राइवरों को होटल मैनेजमेंट द्वारा वॉशरूम का ताला खोलने से इनकार करने पर उसे जबरन खोलना पड़ा। शियास ने कहा, "वॉशरूम का इस्तेमाल करना एक बुनियादी मानव आवश्यकता है। हमारी यूनियन लगातार पर्यटन और परिवहन विभाग से आग्रह कर रही है कि वे होटलों को ड्राइवरों के लिए ऐसी सुविधाएं उपलब्ध कराने के सरकारी आदेश प्रदर्शित करने के लिए बाध्य करें।"

अंतरराष्ट्रीय ट्रैवल ऑपरेटर्स ने भी जताई चिंता

इस विरोध प्रदर्शन के दौरान पश्चिम एशिया के ट्रैवल ऑपरेटर्स ने भी केरल के होटलों और रिसॉर्ट्स में ड्राइवरों के लिए बेहतर सुविधाओं की मांग की। पर्यटन मंत्री पी.सी. विष्णुनाथ की मौजूदगी में हुई बैठक में वक्ताओं ने ड्राइवरों की स्थिति पर चर्चा की। उन्होंने बताया कि ड्राइवरों को अक्सर रातभर अपनी गाड़ियों में सोना पड़ता है क्योंकि वहां डॉरमेट्री या आराम करने की जगह नहीं होती। यह मुद्दा लग्जरी होटलों के मानकों और पर्यटन क्षेत्र में अहम भूमिका निभाने वाले वाहन चालक दल के साथ किए जाने वाले व्यवहार के बीच अंतर को उजागर करता है।

ड्राइवरों को खुद ही अपनी व्यवस्था करनी पड़ती है

टैक्सी ड्राइवर प्रमोद ए. ने होटल स्टाफ के साथ वॉशरूम के इस्तेमाल को लेकर अक्सर होने वाले विवादों का जिक्र किया। उन्होंने बताया कि ड्राइवरों की जरूरतों की अनदेखी की जाती है। प्रमोद ने कहा, "हमें अक्सर अपनी व्यवस्था खुद करनी पड़ती है," और हॉस्पिटैलिटी सेक्टर में बदलाव की जरूरत पर जोर दिया।

यह मुद्दा क्यों अहम है

केरल, जो एक प्रमुख पर्यटन स्थल है, ड्राइवरों पर काफी निर्भर करता है ताकि वे मेहमानों को राज्य के खूबसूरत स्थानों पर ले जा सकें। लेकिन इन कामगारों के लिए बुनियादी सुविधाओं की कमी राज्य के पर्यटन इंफ्रास्ट्रक्चर में एक बड़ी खामी को उजागर करती है। जैसे-जैसे शिकायतें और विरोध बढ़ रहे हैं, हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री के हितधारकों पर इन समस्याओं को हल करने और ड्राइवरों के लिए सम्मानजनक कामकाजी परिस्थितियां सुनिश्चित करने का दबाव बढ़ सकता है।

स्रोत: The Hindu