हाथरस में डीएम-एसपी ने सुनीं फरियादें, समयबद्ध समाधान के निर्देश

हाथरस में सासनी कोतवाली परिसर में आयोजित थाना समाधान दिवस में जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल और पुलिस अधीक्षक चिरंजीवनाथ सिन्हा ने संयुक्त रूप से पहुंचकर फरियादियों की समस्याएं सुनीं। शनिवार को हुए इस कार्यक्रम में अधिकारियों ने शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए उनके समाधान के लिए जरूरी निर्देश दिए।

डीएम और एसपी ने संबंधित विभागों के कर्मचारियों को साफ तौर पर कहा कि शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण और पारदर्शी तरीके से किया जाए। अधिकारियों ने कहा कि फरियादियों की समस्याओं को टालने के बजाय उनका निष्पक्ष समाधान सुनिश्चित किया जाना चाहिए।

दोनों अधिकारियों ने निर्देश दिए कि थाना समाधान दिवस में प्राप्त हर शिकायत पर गंभीरता से कार्रवाई हो। शिकायतों के निस्तारण के बाद संबंधित शिकायतकर्ता से संपर्क भी किया जाए और कार्रवाई के बारे में उसका फीडबैक लिया जाए। अधिकारियों ने यह भी सुनिश्चित करने को कहा कि शिकायतकर्ता निस्तारण से संतुष्ट है या नहीं।

डीएम और एसपी ने कहा कि शिकायतों के समाधान में ऐसी व्यवस्था होनी चाहिए, जिससे फरियादियों को अपनी समस्या लेकर बार-बार अधिकारियों के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने राजस्व और पुलिस विभाग के कर्मचारियों को आपसी समन्वय के साथ काम करने की हिदायत दी।

अधिकारियों ने जनसमस्याओं के समाधान में किसी भी तरह की लापरवाही न बरतने के सख्त निर्देश दिए। इस दौरान उप जिलाधिकारी शिव प्रकाश यादव, कोतवाली प्रभारी विपिन चौधरी सहित तहसील और पुलिस विभाग के अधिकारी-कर्मचारी मौजूद रहे।