हाथरस डीएम का आदेश, सुबह दस से बारह शिकायतें सुनेंगे अधिकारी

हाथरस, 01 अक्टूबर। जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल ने जनता दर्शन में आने वाली शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए सख्त निर्देश दिए हैं। उन्होंने साफ कहा है कि लापरवाही और अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। शिकायतकर्ताओं को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अलग-अलग कार्यालयों की दौड़ नहीं लगानी पड़े, इसी मकसद से जनता दर्शन व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाने पर जोर दिया गया है।

जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल ने जनसामान्य की शिकायतों के प्रभावी, त्वरित और समयबद्ध निस्तारण के लिए सभी जनपद स्तरीय अधिकारियों को निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने कहा है कि अधिकारी प्रतिदिन सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक अपने कार्यालय में उपस्थित रहें और आमजन की समस्याएं सुनें।

जनता दर्शन के दौरान प्राप्त शिकायतों की जिलाधिकारी स्वयं मॉनिटरिंग कर रहे हैं। शिकायतकर्ता की मौजूदगी में संबंधित अधिकारियों से प्रकरण की स्थिति पूछी जा रही है। साथ ही अब तक की गई कार्रवाई की जानकारी भी ली जा रही है, ताकि यह साफ हो सके कि शिकायत पर किस स्तर पर काम हुआ है और आगे क्या कार्रवाई बाकी है।

आवश्यकता पड़ने पर जिलाधिकारी संबंधित विभागीय अधिकारियों को मौके पर बुलाकर शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश भी दे रहे हैं। इसका मकसद यह है कि शिकायतों को सिर्फ आगे न भेजा जाए, बल्कि उनके समाधान की दिशा में तत्काल और प्रभावी कदम उठाए जाएं।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लिया जाए। उन्होंने कहा कि हर शिकायत का गुणवत्तापूर्ण, समयबद्ध और संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही या अनावश्यक विलंब नहीं होना चाहिए।

उन्होंने कहा कि जनता दर्शन का मुख्य उद्देश्य आमजन को त्वरित और सुगम समाधान उपलब्ध कराना है। शिकायतकर्ताओं को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार विभिन्न कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसे ध्यान में रखकर अधिकारियों को जनसमस्याओं के प्रति संवेदनशीलता बरतते हुए प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं।