हाथरस डीएम का सख्त निर्देश, रोज 10 से 12 बजे तक सुनें शिकायतें

हाथरस में जनता दर्शन के जरिए आमजन की शिकायतों के त्वरित, प्रभावी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल ने अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए हैं। उन्होंने जनता दर्शन व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाने पर जोर दिया है, ताकि लोगों की समस्याओं का समयबद्ध और संतोषजनक समाधान हो सके।

जिलाधिकारी ने सभी जनपद स्तरीय अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि वे प्रतिदिन सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक अपने कार्यालय में उपस्थित रहें। इस दौरान अधिकारियों को लोगों की समस्याएं सुननी होंगी और उनकी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए समाधान की कार्रवाई करनी होगी।

जनता दर्शन के दौरान मिलने वाली शिकायतों की जिलाधिकारी स्वयं मॉनिटरिंग कर रहे हैं। शिकायतकर्ता की मौजूदगी में संबंधित अधिकारियों से मामले की स्थिति और अब तक की गई कार्रवाई के बारे में जानकारी ली जा रही है। इससे शिकायतों पर हुई कार्रवाई की स्थिति सीधे तौर पर सामने आ रही है।

जिलाधिकारी ने यह भी कहा है कि आवश्यकता पड़ने पर संबंधित विभागीय अधिकारियों को मौके पर बुलाया जाएगा। ऐसे मामलों में शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के लिए अधिकारियों को मौके पर ही निर्देश दिए जा रहे हैं।

डीएम ने अधिकारियों को साफ तौर पर कहा कि जनता दर्शन में प्राप्त हर शिकायत को गंभीरता से लिया जाए। हर मामले का गुणवत्तापूर्ण, समयबद्ध और संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित किया जाना चाहिए। शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही या अनावश्यक देरी को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।

जिलाधिकारी ने कहा कि जनता दर्शन का मुख्य उद्देश्य आमजन को त्वरित और सुगम समाधान उपलब्ध कराना है। इससे शिकायतकर्ताओं को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।

उन्होंने अधिकारियों से जनसमस्याओं के प्रति संवेदनशीलता के साथ काम करने को कहा। साथ ही, शिकायतों पर प्रभावी कार्रवाई करते हुए लोगों को उनकी समस्याओं का समाधान उपलब्ध कराने पर जोर दिया।