पांच घंटे आउटेज के बाद डीपसीक देगा यूजर्स को पूरा रिफंड

डीपसीक ने एक और बड़ी तकनीकी खराबी झेलने के बाद यूजर्स को रिफंड देने की पेशकश की

डीपसीक ने माफी मांगी है और मुआवजा देने का वादा किया है। कंपनी का चैटबॉट और API सर्विस करीब पांच घंटे तक बंद रही। इससे यूजर्स की पहुंच और कामकाज प्रभावित हुआ।

चीनी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कंपनी डीपसीक 8 अक्टूबर से 14 अक्टूबर के बीच इस्तेमाल के लिए यूजर्स को पूरा रिफंड देगी। यह जानकारी उसके एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (API) प्लेटफॉर्म पर पोस्ट किए गए एक नोटिस में दी गई है।

यह रिफंड क्रेडिट के रूप में दिया जाएगा। इसमें तय की गई अवधि के दौरान हुए इस्तेमाल को शामिल किया जाएगा।

करीब पांच घंटे बाद सर्विस बहाल

डीपसीक का इसी नाम वाला चैटबॉट और V4 Pro और V4.1 Flash मॉडल के लिए उसकी API सर्विस गुरुवार सुबह बंद हो गई थी।

इस रुकावट का असर दुनिया भर के यूजर्स पर पड़ा। इसके बाद चार घंटे 50 मिनट से ज्यादा समय में सर्विस फिर बहाल कर दी गई। सर्विस करीब 1pm पर दोबारा शुरू हुई।

इस आउटेज में चैटबॉट और API, दोनों की पहुंच प्रभावित हुई। डीपसीक की एप्लिकेशन और डेवलपर प्लेटफॉर्म के जरिए उसकी सर्विस पर निर्भर यूजर्स के लिए यह घटना इसलिए अहम रही।

सर्विस में आई रुकावट के बाद कंपनी ने माफी मांगी और रिफंड देने की पेशकश की। कंपनी के नोटिस में दी गई तारीखों के दौरान हुए इस्तेमाल तक ही यह मुआवजा सीमित रहेगा।

यूजर्स ने एर मैसेज की जानकारी दी

कुछ यूजर्स ने आउटेज के दौरान डीपसीक इस्तेमाल करने की कोशिश में मिले एर मैसेज सोशल मीडिया पर साझा किए।

यूजर्स की ओर से बताए गए मैसेज में से एक में लिखा था: “server temporarily unavailable”.

स्रोत: South China Morning Post